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Política de Privacidad
Última actualización: Julio 2026
1. Introducción
SchoolTools, operado por BELMUTI XXI SL ("nosotros"), se compromete a proteger su privacidad y su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión escolar y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Información de Cuenta: Nombre, correo electrónico, centro educativo y rol (profesor, administrador, personal)
- Datos del Centro: Nombres de alumnos, horarios de clases, asignación de profesores e información académica
- Información de Menús: Platos del menú, información nutricional y tipos de opciones dietéticas ofrecidas por el centro
- Comunicación: Mensajes, comentarios y solicitudes de soporte
2.2 Información de la Cuenta de Google
Cuando conecta su cuenta de Google a SchoolTools o comparte sus Google Sheets con nuestra cuenta de servicio, podemos acceder y almacenar:
- Datos de Google Sheets: Nombres de alumnos, listas de clase e información de horarios desde sus Google Sheets
- Información de Perfil Básica: Nombre y correo asociado a su cuenta de Google
- Tokens de Autenticación: Tokens seguros para mantener su sesión iniciada
Requisito de Uso Limitado: Nuestro uso de información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluido el requisito de Uso Limitado.
2.3 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo en la plataforma
- Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo
- Registros: Dirección IP, horas de acceso y registros de errores
3. Cómo Usamos su Información
- Proveer y mantener nuestros servicios de gestión escolar
- Procesar y gestionar horarios de clases y asignación de profesores
- Integrar con Google Sheets para importación y exportación de datos
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios
- Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones
- Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartición y Divulgación
4.1 Compartición Limitada
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo podremos compartir su información en estas circunstancias limitadas:
- Con su consentimiento: cuando nos autorice expresamente a compartirla
- Proveedores de servicios: con terceros de confianza que nos ayudan a operar la plataforma (p. ej., alojamiento, analítica)
- Requisitos legales: cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y seguridad
- Administración del centro: con el personal autorizado del centro cuando sea necesario con fines educativos
4.2 Integración con Google
Cuando utiliza la integración con Google Sheets:
- Solo accedemos a las hojas de cálculo concretas que usted autoriza dando acceso a nuestra cuenta de servicio
- Usamos esos datos únicamente para prestar los servicios de planificación
- No compartimos sus datos de Google con terceros sin su consentimiento expreso
- Puede revocar el acceso en cualquier momento retirando el acceso de nuestra cuenta de servicio a sus hojas de cálculo
5. Seguridad de los Datos
- Cifrado en tránsito y en reposo
- Controles estrictos de acceso
- Auditorías periódicas
- Aislamiento de datos por centro
6. Sus Derechos
- Acceso, rectificación y eliminación
- Portabilidad de datos
- Retirada del consentimiento
7. Conservación y Eliminación de la Cuenta
Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Prestar nuestros servicios a usted y a su centro
- Cumplir obligaciones legales (p. ej., registros financieros, pistas de auditoría)
- Resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos
- Mantener la integridad de los horarios y registros escolares históricos
Su Derecho a Solicitar la Eliminación de la Cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiéndonos por correo electrónico: schoolmenuseu@gmail.com
Procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días desde la verificación.
Qué Ocurre Cuando Solicita la Eliminación
Al recibir su solicitud de eliminación:
Si Tiene Historial Docente:
Para preservar la integridad de los horarios escolares y garantizar la continuidad del servicio, anonimizaremos su cuenta en lugar de eliminarla:
- Su nombre pasará a ser "Usuario Eliminado"
- Su dirección de correo electrónico se eliminará permanentemente de nuestros sistemas
- Se eliminará toda la información del perfil
- Sus credenciales de acceso se eliminarán permanentemente
- No podrá acceder a su cuenta
- Los horarios de clases históricos se conservarán (con referencias al docente anonimizadas)
Si No Tiene Historial Docente:
Podemos eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados:
- Toda la información personal se eliminará por completo
- Todos los datos de la cuenta se eliminarán permanentemente
- Esta acción no se puede deshacer
Qué Significa la Anonimización
Cuando anonimizamos sus datos:
- No se le puede identificar: toda la información personalmente identificable se elimina de forma permanente
- No se le puede contactar: su correo electrónico y sus datos de contacto se eliminan
- Dejan de ser datos personales: conforme al RGPD y normativas similares, los datos verdaderamente anonimizados dejan de considerarse "información personal" y pueden conservarse con fines empresariales
- Es irreversible: el proceso de anonimización es permanente y no puede deshacerse
Por Qué Conservamos Datos Anonimizados
Conservamos datos de horarios anonimizados con fines empresariales legítimos:
- Integridad de los horarios: los centros necesitan registros históricos precisos de cuándo se impartieron las clases con fines administrativos y de planificación. El centro puede conservar un registro que vincule los datos anonimizados con su información personal; nuestro servicio, sin embargo, no facilita esa vinculación.
- Continuidad operativa: garantiza que los horarios e informes actuales sigan siendo precisos
- Mejora del servicio: nos ayuda a entender patrones de uso para mejorar la plataforma (solo datos agregados)
Conservación Legal y Reglamentaria
Algunos datos pueden conservarse más allá de 30 días cuando la ley lo exige, entre ellos:
- Registros financieros: información de pagos, suscripciones y transacciones de créditos de cómputo, incluido un registro de compras, cargos y reembolsos de créditos asociado a su centro (normalmente 7 años por motivos fiscales). Los datos de la tarjeta los gestiona Stripe y no los almacenamos nosotros.
- Registros de auditoría: registros de seguridad y cumplimiento exigidos por la ley
- Retenciones legales: datos sujetos a procedimientos judiciales o investigaciones en curso
Proceso de Verificación
Para proteger su cuenta frente a solicitudes de eliminación no autorizadas, verificaremos su identidad antes de procesar cualquier solicitud. Esto puede incluir:
- Confirmar que la solicitud procede de su dirección de correo registrada
- Formular preguntas de seguridad
- Pedirle que inicie sesión en su cuenta para confirmar la solicitud
¿Preguntas sobre la Eliminación de Datos?
Si tiene dudas sobre nuestras prácticas de conservación o eliminación de datos, escríbanos a schoolmenuseu@gmail.com.
8. Transferencias Internacionales
Dónde se Encuentran sus Datos
Su información personal se almacena y procesa en Estados Unidos:
- Base de datos: alojada en servidores de Estados Unidos (región AWS us-west-1, norte de California) operados por Supabase
- Aplicación: alojada en una red de distribución de contenidos global operada por Vercel
- Pagos: procesados por Stripe, incluidas las suscripciones y las compras de créditos de cómputo (si realiza pagos). No almacenamos los datos de su tarjeta; conservamos un registro de las transacciones de créditos asociado a su centro.
Qué Significa Esto
Si se encuentra fuera de Estados Unidos, su información personal se transferirá y procesará en Estados Unidos. Estados Unidos puede tener leyes de protección de datos distintas a las de su país.
Cómo Protegemos sus Datos
Aplicamos las siguientes medidas técnicas para proteger su información:
- Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS en todas las conexiones)
- Cifrado en reposo (datos cifrados en nuestra base de datos)
- Controles de acceso (solo el personal autorizado puede acceder a los datos)
- Aislamiento de datos (los datos de cada centro se mantienen separados)
Proveedores de Servicios Externos
Utilizamos los siguientes servicios conforme a sus condiciones estándar:
Estos proveedores operan a escala global y pueden procesar sus datos en distintas ubicaciones, tal como describen sus políticas de privacidad.
Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Saber dónde se almacenan sus datos
- Solicitar una copia de sus datos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse a las transferencias internacionales de datos
¿Preguntas?
Si tiene dudas sobre dónde se almacenan o procesan sus datos, escríbanos a schoolmenuseu@gmail.com.
9. Privacidad de los Menores
El Servicio está dirigido a instituciones educativas y su personal autorizado. No recopilamos información directamente de menores de 13 años.
10. Cambios a esta Política
Publicaremos los cambios en esta página y, cuando corresponda, le notificaremos por correo electrónico.
11. Cumplimiento de la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google
El uso por parte de SchoolTools de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. En concreto:
- Solo accedemos a los datos de usuario de Google necesarios para el funcionamiento de nuestra aplicación
- No utilizamos datos de usuario de Google con fines publicitarios
- No vendemos ni transferimos datos de usuario de Google a terceros
- Informamos con claridad sobre nuestras prácticas de datos
- Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de usuario de Google